数据隐私与用户信息处理说明

我们收集的信息

中欧体育在提供服务过程中收集的信息范围明确、目的具体，主要包括以下三类：

浏览日志信息

当您访问中欧体育网页版或移动端时，服务器会自动记录页面访问、停留时长、点击行为以及数据面板操作路径等日志数据。这些日志用于识别页面性能瓶颈、判断内容受欢迎程度，并为TVS数据面板的交互优化提供依据。

设备与网络信息

包括浏览器类型、操作系统版本、屏幕分辨率、语言偏好与网络环境类型。此类信息以聚合形式参与统计分析，不单独指向特定个人，也不用于跨设备识别。

主动提交的咨询内容

当您通过客服邮箱 service@direct-zoe.com.cn 与我们联系时，我们会保存您提交的邮件内容、回信邮箱地址以及邮件关联的基本上下文，仅用于处理与回复您的咨询。

明确说明：我们不会收集您的银行账户、身份证件号码、健康记录等敏感个人信息。中欧体育的内容浏览不要求注册账号，也不要求授权通讯录、位置或相册权限。

对此有疑问？联系支持小组 →

信息的使用方式

我们只将收集的信息用于与平台服务直接相关的场景，不做超出必要范围的商业利用。

• 服务优化。基于浏览日志与设备信息分析页面加载耗时、数据面板在移动端的呈现效果，据此调整布局、配色与交互节奏。2024-25赛季累计完成3,126场比赛的数据采集，单场比赛输出128项核心指标，这些数据帮助团队优化面板展示逻辑。
• 内容个性化。在未登录状态下，我们会根据当前页面类型推荐相关的赛前前瞻、专家专栏与转会动态内容。推荐逻辑仅基于当前浏览上下文，不建立跨站追踪画像。
• 安全维护。日志信息用于异常流量识别与访问频率限制，防止恶意请求影响平台正常服务。所有处理过程不涉及自动化广告画像或定向广告投放。

有具体问题？联系支持小组 →

Cookie与本地存储

中欧体育使用浏览器Cookie与本地存储技术，目的是改善访问体验，而非追踪用户行为。

筛选偏好记忆

TVS数据面板支持12个主流联赛切换。为了使您在切换联赛时筛选位置保持不变（例如主客场表现与近期战绩对比的维度设置），我们会在浏览器本地存储中记录最近一次使用的筛选条件。

Cookie的使用范围

我们仅使用功能性Cookie与少量分析用Cookie，不引入第三方广告Cookie，不将Cookie数据用于跨站广告投放。

拒绝与清除

您可以随时在浏览器隐私设置中选择阻止所有Cookie或仅允许当前站点的Cookie，也可以在每次访问后手动清除本地存储记录。需要说明的是，禁用Cookie后，部分功能如“筛选位置记忆”需要您在每次访问时手动重新设置。

查看完整使用说明 →

信息的存储与保护

存储位置

中欧体育的服务器与数据仓库均部署在中国境内。数据仓库自2021年建立，每日新增约800项记录，覆盖12个联赛的比赛数据与内容浏览指标，所有数据均在境内完成存储与处理，不进行跨境传输。

保护措施

存储层采用加密协议保护数据写入与读取过程，内部系统通过访问控制列表与最小权限原则限制数据可见范围。平台内容团队含32名全职编辑与数据工程师，仅授权人员可在安全审计日志追踪下访问数据。

存储期限

了解我们的使用边界 →

用户权利

作为中欧体育的用户，您对自己的个人数据拥有以下权利：

• 访问权：发送邮件至 service@direct-zoe.com.cn，申请查看与您相关的个人信息副本，我们会在15个工作日内响应。
• 更正权：如果发现我们持有的信息有误，可申请更正。因平台不设账号系统，多数情况下更正操作会与删除操作同步完成。
• 删除权：在任何时间要求删除与您相关的个人数据。我们会在核实身份后删除指定记录，并在日志中保留删除操作痕迹（不包含内容信息）。
• 撤回同意权：您可以随时撤回对信息处理的同意。撤回不影响撤回前基于同意进行的处理合法性。

服务时间：工作日 9:00-18:00，客服邮箱：service@direct-zoe.com.cn

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